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Retours

Problème à la réception de la commande

Casse, erreur de livraison, marchandise défectueuse: vous disposez de 10 jours pour signaler le problème à notre Service Clients.
Les frais de retour vous seront remboursés (en mode standard).
Nous ferons le nécessaire pour remplacer les bouteilles défectueuses ou vous rembourser sous forme de bon d'achat. Pour les goûts de bouchon, les vins étrangers mis en bouteille dans le pays de production ne seront pas remboursés.

 

Garantie

Nous mettons tout en œuvre pour offrir à  nos clients des produits de la plus grande qualité. Si toutefois la marchandise commandée ne devait pas vous satisfaire, vous disposez de 1 mois pour nous  signaler ce fait à notre Service Clients. Notre conseiller trouvera avec vous une solution. (sauf pour Bordeaux Primeurs)

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